2014年二季度奶粉口碑報告發布 進口奶粉“偏科”嚴重
- 所屬類別：專家解讀
- 發布于：2014-09-09, 周二 00:11
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《報告》顯示：從進口奶粉總體口碑來看，雅培以遙遙領先于其他品牌的高產品好評度高居榜首，美素憑借其質量認可和產品好評兩方面的優勢，以總指數稍遜的成績位列第二，惠氏的各指標指數較為均衡，以高出第四0.16的成績險勝可瑞康。
《報告》顯示：在進口奶粉品牌知名度中，美素、雅培以較高優勢位列第一、第二。施恩則因其在國內進行的活動和宣傳工作，提升了在品牌知名度的成績，躋身榜單。而總體成績表現不錯的百立樂，在品牌知名度方面表現欠佳，未在榜單之列。
《報告》顯示：在進口奶粉消費者互動度中，特福芬成績遙遙領先與其他品牌，獲得榜首的位置。知名度榜單中未見其名的百立樂，隨著其促銷等活動的影響，在此項指標中成績斐然，穩居第二。
《報告》顯示：在進口奶粉質量認可度中，美素成績遙遙領先于其他監測品牌，獨占鰲頭。知名度表現不是很出眾的康維多，受到了消費者的認可，排在榜單之列。
《報告》顯示：在進口奶粉企業美譽度中，美素繼品牌知名度和質量認可度之后，再次攬獲企業美譽度的冠軍寶座，雅培次之。進口奶粉品牌在中國大陸社會責任的表現基本呈現“一面倒”的形式，其皆在社會公益、慈善等道德責任方面表現欠佳。
《報告》顯示：在進口奶粉產品好評度中，雅培、美素、可瑞康、惠氏、雀巢和諾優能一攬榜單前六，雅培更是以9.50的成績斬獲榜首。榜單后九個品牌的表現相差不大，基本處于統一水平。
《報告》顯示：在進口奶粉品牌健康度中，哺爾、牛奶客以及英氏獲榜單三甲。而諾優能更是因曝光、投訴、寶寶食后不良反應等因素，導致其品牌健康度分數在榜單中最低。
國家統計局中國統計信息服務中心（CSISC）今日聯合新華網、中國質量新聞網發布《2014年二季度中國嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）。CSISC常規監測奶粉品牌超過330個，此次共計61個市場表現比較活躍主流奶粉品牌，接受了CSISC民意好口碑包括品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度及品牌健康度等六個維度的公平監測和評價。該報告數據主要來源于中國統計信息服務中心輿情監測平臺，新華網輿情監測分析中心提供輿情支持，中國質量新聞網提供質量信息支持。
在進口奶粉口碑總指數榜單中，雅培以遙遙領先于其他品牌的高產品好評度高居榜首，美素憑借其質量認可和產品好評兩方面的優勢，以總指數稍遜的成績位列第二，惠氏的各指標指數較為均衡，以高出第四0.16的成績險勝可瑞康。
在進口奶粉品牌知名度中，美素、雅培以較高優勢位列第一、第二。施恩則因其在國內進行的活動和宣傳工作，提升了在品牌知名度的成績，躋身榜單。而總體成績表現不錯的百立樂，在品牌知名度方面表現欠佳，未在榜單之列。
在進口奶粉消費者互動度中，特福芬成績遙遙領先于其他品牌，獲得榜首的位置。知名度榜單中未見其名的百立樂，隨著其促銷等活動的影響，在此項指標中成績斐然，穩居第二。
在進口奶粉質量認可度中，美素成績遙遙領先于其他監測品牌，獨占鰲頭。知名度表現不是很出眾的康維多，受到了消費者的認可，排在榜單之列。
在進口奶粉企業美譽度中，美素繼品牌知名度和質量認可度之后，再次攬獲企業美譽度的冠軍寶座，雅培次之。進口奶粉品牌在中國大陸社會責任的表現基本呈現“一面倒”的形式，其皆在社會公益、慈善等道德責任方面表現欠佳。
在進口奶粉產品好評度中，雅培、美素、可瑞康、惠氏、雀巢和諾優能一攬榜單前六，雅培更是以9.50的成績斬獲榜首。榜單后九個品牌的表現相差不大，基本處于統一水平。
在進口奶粉品牌健康度中，哺爾、牛奶客以及英氏獲榜單三甲。而諾優能更是因曝光、投訴、寶寶食后不良反應等因素，導致其品牌健康度分數在榜單中最低。
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在2014年二季度奶粉行業品牌網絡口碑分析中，主要品牌的網絡口碑構成優勢各不相同，而進口品牌和國產奶粉也有較大差別。本報告對TOP10品牌網絡口碑構成進行了解析，結果如下：
在進口奶粉品牌中，受產品好評度、消費者互動度和質量認可度的影響較大，例如，雅培、可瑞康、諾優能的產品好評度占比較大，而特福芬和百立樂則因消費者互動度較高提升了總體成績。整體而言，惠氏、雀巢各指標成績較為均衡，口碑指數較為穩定。
